新竹市東區 涮肉亭 新竹光復店

涮肉亭 新竹光復店 餐廳介紹

評分	4.1 顆星
評論數	1181 則評論
地址	300 新竹市東區 光復路二段726號
電話	03 572 0702
營業時間	星期一 11:30–23:00 星期二 11:30–23:00 星期三 11:30–23:00 星期四 11:30–23:00 星期五 11:30–23:00 星期六 11:30–23:00 星期日 11:30–23:00
人均消費	$400-1000
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得獎紀錄

涮肉亭 新竹光復店 網友正面評價

五星

正評網友：場地舒適，食材新鮮，各類肉品海鮮的品質非常優良，且數量給的相當大方，不會像很多吃到飽雖然菜單上有，但不是上菜時份量非常少就是等待過久或直接漏單。佐料區可搭配的調料多樣豐富且非常充足，難得的是冰淇淋的口味同樣多樣，且品質頗佳非常好挖。非常推薦的吃到飽火鍋餐廳。 正評網友：服務員桌邊服務超迅速，使用完的空盤立刻收走，送餐速度也很快。肉類份量都給的很足，海鮮也沒在客氣，完全不用多點。麻辣鍋味道也不錯，可以適時的調整辣度，酸菜白肉鍋煮到後面味道都沒變，酸菜一樣脆脆的，不像別間煮久變爛爛的超值得讚賞。醬料區 佐料豐富，蒜苗／青蔥完全不怕夾不夠，補充的也很迅速。飲料吧…很多選項不喜歡還有汽水提供（玻璃瓶裝，不是小鋁罐還是汽水機）。哈根達斯冰品就不用講了吧…沙發超舒適，適合同事家人聚餐，可惜沒有自己的停車場。 正評網友：自從新*辣漲價之後 涮肉亭成為cp值最高第一名 不過涮肉亭的天使紅蝦超好吃！！吃了好幾隻 霜降牛、魚皮、松阪豬都很好吃好吃 整體很讚 常常來～

四星

正評網友：火鍋店有沙發可以坐也太爽 牛肉的肉質都不錯，還有哈根達斯、酷聖石 海鮮也有天使紅蝦之類的，吃到飽的價格算合理 正評網友：餐點選擇多，吃了超多肉，卻尤其喜歡他們家的海鮮！草蝦、海蛤都很新鮮～唯一小小缺點是麻辣湯底對我來說沒有辣味，然後甜品的重乳酪蛋糕比較普通，比較起來提拉米蘇或古典巧克力比較合我的甜點胃✌🏼 店裡還有哈根達斯&酷聖石冰淇淋吃到飽，不過酷聖石冰淇淋不知道是冰櫃比較冷還是怎樣，比較硬，有點難挖～ 整體來說還是很不錯，適合朋友聚餐！（因為太餓所以等到最後一輪點餐才想到要拍照😂） 正評網友：湯底麻辣、柴魚都不錯 海鮮—- 推薦：軟絲、天使紅蝦、鮮蚵、蛤蠣超新鮮、不久煮不過熟更好吃、曼波魚皮滿滿膠質需要煮較長時間才好吃唷 個人不喜歡：土魠魚塊是炸的冷凍、扇貝（冷凍 肉品—- 喜歡瘦肉推薦板腱牛、安格斯黑牛、好吃厚薄適中 喜歡肥肉推薦霜降、雪花 牛筋需自己再煮更久才會更軟爛 其他—- 店家不會小氣、點三份就真的三份不會因次數而改變（以後希望不會縮水xd 主動詢問加湯、送菜速度快、冷氣很強 除了有一次加湯叫了三次才來（不知道是不是真的忘了 總結—- CP不錯的店家、冷門時段不趕人、服務態度好、缺點只收現金

涮肉亭 新竹光復店 網友中立評價

三星

中立網友：鍋底麻辣感覺不到辣，起司白醬湯底也有點落差，天使紅蝦還不錯，海鮮類挺不錯的。 甜點的部分還好，整體來說味道還可以。 中立網友：服務好！食材從海鮮，肉品，蔬菜！無可挑剔！吃到飽中，品質算很高的，唯一美中不足的地方！飲料，甜點選擇性比較少 ————————————————————————- 111年1月5日晚間8點再次造訪！ 涮肉亭一直以來都是我的愛店，可是這次造訪，麻辣湯頭很明顯跟之前去的時候不一樣， 湯頭端上桌時，整個湯糊到一個不行，感覺像是已經涮過無數肉片後的湯！東西煮出來都是苦的，鍋底還燒焦卡垢！詢問服務人員，幫忙裝出半鍋湯再重新放湯，依然一樣！附上照片！在最後一張，有標註用餐日期

涮肉亭 新竹光復店 網友負面評價

二星

負評網友：已經造訪多次，在9/26帶家人前往慶生，大致上餐點都沒問題，結果我太太飲料時發現整杯都是螞蟻，告知服務生，卻也沒得到任何抱歉及處理，結帳時該服務員也在旁邊也都沒任何致歉….我太太已經喝下肚….本來都很喜歡這間的品質控管，之前人員服務就很糟糕，而這次是連飲品控管及人員教育都非常不ok….造成家人不舒服的生日體驗

一星

負評網友：不敢領教的一間店(竹北分店) 員工服務態度十分厭世 GOOGLE最低只能給1星沒法給更低評價，不然連星都不想給 文章有點長，客官們慢慢品嘗(以下敘述如有毀謗願受法律責任) 10/14晚上6點前去竹北分店用餐，用餐到7點6分左右 10/14晚上7點6分在我不知情家人已前去櫃台結帳用7000付款6807元，找193元後拿到發票(發票編號SB44480716) 10/14晚上7點20幾分不知道家人結過帳，自己又跑去結帳櫃台再次跟我收了6807元，我給了7007元，找我200元，卻沒給我發票? 疑…我想說做吃的可能沒有給發票吧，不疑有他後前去停車場取車載家人離開的同時，就順便問自己小孩問看看家人是否也結過帳了，才發現二次結帳，後來我人已經去取車，後來小孩跑去詢問了家人結果已經在7點6分結過帳了，還拿到發票了 我們就發覺事情有問題，為何7點6分結帳後給予零錢後又給予發票，在我們不知情的狀況下，7點20幾分又再次結過帳，一樣找了零錢但卻沒給予發票?，是否到了這邊有點開始詭異了 於是7點30分左右家人詢問櫃檯是否收過二次費用，櫃公司員工回應抱歉喔!可能是交接沒交接好，心理OS請問櫃公司7點20幾分是交接什麼工作事宜導致二次結帳又可以收錢沒給發票的制度，如果我也沒請小孩詢問家人是否有結帳過，因為二次結帳又沒給我發票，讓我感到有被詐欺的嫌疑，為何結過帳貴公司確有能力再做二次收費而不開發票的能力，但卻能在第一次家人結帳時能完成公司的結帳SOP找零錢跟給予發票，第二次再收取了費用這算甚麼心態??不知道貴公司的SOP沒法知道客戶是否已結帳了嗎? 回到了家裡與家人討論此事，因為在取車的過程沒參予到家人與竹北店貴公司的應對，還聽說櫃公司有同仁又跑來攔住我們要離開的家人說，不對，你們第一次結帳給我們是7000元，因該要還的是7000元，然後說你們零錢要還我們，真的是黑人問號了???? 後來網路查閱貴公司的公司紀錄，想必貴公司的新竹店因該就是總店就嘗試了打電話詢問此事與抱怨，結果是一個員工接電話的他說可以反映給他，我說你只是一個員工，可能敘述以上問題你也無法了解此問題的嚴重性，請問有主管嗎?我想反應疑似詐欺的狀況給貴公司，接電話的員工說你詐欺?詐欺?您直接跟我說就好了，我會反應給我老闆的，我就跟他說，我與你反應你也無法了解目前遇到的此問題該如何處裡，他就想了一下後留了我的電話，於10/14晚上8點29分有位自稱主管的幹部打過來詢問我的狀況，我又重複了以上內容告知，我回應你是老闆嗎，他說他是主管，我就將內容二次敘述了一遍，其實我主張沒有要貴公司負責什麼賠償，只是讓他完全了解此事後搭配他們竹北店的監視系統理一次整體過程，是否有弊端，因為我直接跟他說我覺得疑似被詐欺了，講完電話後，10/14晚上8點59分又接到疑似貴公司主管來電，我又三次的反應問題狀況告知，但這次就更簡約了，理當你們因該已經知道我要反映的問題了，我就直接說你們直接去搭配你們監視器內容去理一下公司的結帳問題，當然肯定已我做過服務業一定來電就是不厭其煩的按耐客戶與道歉處理，我也沒有想要更多的感情綁架與霸道的告誡貴公司，只能說你們去搭配監視器理一下整體事件，當然內部發生這種事情也不好宣揚 總之我就說了第一次去貴公司體驗到的就是這樣的感覺 我在接到10/14晚上8點29分的主管來電我就說了6807的用餐費用你們覺得很高嗎?我也不想再多做任何解釋說明了，至於到底此事有沒有傳到自己貴公司的主管耳邊與後續內部整頓我也不太想了解了，重點為何第二次結帳的SOP收了錢怎沒給我發票，我問了這個主管也只有這個問題 我:請問你們結帳會給發票嗎? 第一通電話的主管:會 我又不厭其煩的再問一次:請問你們結帳會給發票嗎? 第一通電話的主管:肯定會 我又第三次不厭其煩的詢問你一次:請問你們結帳會給發票嗎? 第一通電話的主管:會會 那怎沒給我發票又能收二次費用，還會不知道客戶已經付過錢了? 我納悶的是第一次結過帳就收取費用找了零錢跟給予發票，但第二次結帳一樣又收了錢，又找零錢，卻沒給發票，我最後就請它們去搭配我說得以上敘述跟監視器去理一下所有過能吧 我就說了如果我是第一次這種客人，希望你們不要再有第二個客人也是如此了，真的不知道該怎說了….我有主動跟打電話來的主管說我一定會把這件事情的所有內容打上網路的，就再次不厭其煩請通話主管拜託你們一定要搭配竹北店的監視器去理一下我以上的回覆內容，可能事情就明朗了 以上內容如有虛假造謠毀謗願受法律民事責任 沒要討什麼，只是將過程打上網路給理智看完這篇文章的鄉民知情而已 總之不可能再去此公司做二次消費了，十分神奇的管理制度 負評網友：上菜速度極慢，且餐點多次漏上或送錯到隔壁桌，員工訓練須再加強 負評網友：極度不推，肉不好吃，而且最後加點時間明明還沒到就一直催促最後加點，導致用餐體驗極為不佳，冰淇淋有夠難ㄎㄠ下來，根本是在裝飾用。

涮肉亭 新竹光復店 照片(菜單)

涮肉亭 新竹光復店的附近餐廳

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