一星
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負評網友:非常可怕的店家和飲料
甘蔗清 臭酸
第一次當事人打去反應 接的人只有敷衍 沒有留電話 沒有問要不要賠償 就掛斷了
第二次再打去問 說剛剛道歉過了 他還是沒有說到賠償 我直接問他沒有賠償嗎 他說他新來的 可以等一下再回電嗎 要等上面的人回來 然後才留我電話
其實第一通她也只說 喔抱歉 這種敷衍態度 連句正式的對不起 在兩通電話中都沒有出現 以新人自居就可以這樣嗎?最基本的禮貌呢?
要是沒有第二通 這位新來的 就這樣敷衍過去了吧 這樣的對客態度和訓練明顯不足 令人生氣
負評網友:非常惡劣的一間店家,員工培訓實在待加強
1、請注意言詞與服務態度,
111年4月1日下午3點左右,消費者在等待拿取飲料的間隙在一旁拍照,在店家並無客流壓力與工作量壓力的情況下,一男一女店員在消費者面前當面出言不遜、故意模仿客人語調、翻白眼等不尊重動作頻傳。
2、兩位店員不僅在上班時間嘻笑打罵,對於珍珠、波霸尚存與否甚至不清楚。
3、其中一位客人以除非重聽否則一定會聽到的聲量告知其要購買的飲料是正常糖的百香綠,結果飲品被錯誤製作成“無糖”的,更可以佐證兩位員工並無在其工作崗位上認真負責,當然並不排除兩位員工有聽力方面的痼疾。
負評網友:明明說去冰茶會少一點沒關係,
結果還加上冰塊,
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