台中市西區 海底撈火鍋台中廣三SOGO店

海底撈火鍋台中廣三SOGO店 餐廳介紹

評分	4.8 顆星
評論數	4119 則評論
地址	403556 台中市西區 臺灣大道二段459號15樓
電話	04 2328 5300
營業時間	星期一 11:00–04:00 星期二 11:00–04:00 星期三 11:00–04:00 星期四 11:00–04:00 星期五 11:00–04:00 星期六 10:30–04:00 星期日 10:30–04:00
人均消費	$800-2000
Google Map連結	海底撈火鍋台中廣三SOGO店的GoogleMap
官方網站	海底撈火鍋台中廣三SOGO店的官方網站
訂位連結	海底撈火鍋台中廣三SOGO店的訂位連結
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得獎紀錄

海底撈火鍋台中廣三SOGO店 網友正面評價

五星	正評網友：和家人來慶生聚餐，服務人員哲瑋超級貼心，送給寶寶玩具，餐後招待的甜點還另外特製寶寶可以吃的飯糰跟地瓜，家人們都很開心！服務非常好～真的很感謝哲瑋的用心🙏🏻🩷 正評網友：今日帶著難得來台灣玩的外婆及阿姨來體驗海底撈，服務員繪方非常熱忱非常貼心，招待的菜品很好吃～也感謝變臉師傅及撈麵師傅的互動及小禮物讓外婆體驗得非常開心！這次的用餐體驗非常棒，真的很感謝廣三sogo店全體員工的貼心服務！！ 正評網友：今天剛好跟朋友來吃宵夜，服務生佑宸都很快速來服務，知道我喜歡涼茶還特別給我一壺🥹，今天高麗菜都是骨頭反應味道有點不好，服務員雅靜特別送我們券，承諾會改進，讓我們下次可以換來吃，服務真的很好，今天很滿意👍🏻
四星	正評網友：唯一的缺點安排的位子太小了，菜品擺不下。服務真的沒話說的好 正評網友：服務人員解說詳細

海底撈火鍋台中廣三SOGO店 網友中立評價

三星

海底撈火鍋台中廣三SOGO店 網友負面評價

二星

負評網友：感覺so go的服務是最爛的⋯在中友店都是非常熱情的招待但來so go兩次都是很爛的服務⋯ 尤其今天的服務員臉超臭，加湯直接拿大鐵壺倒也沒有擋都噴出來了⋯ 吃整頓下來只有服務到加湯而已⋯⋯ 其餘時間根本看不到人在哪！看到隔壁桌都有服務員在熱情服務感覺我們是被冷落一樣！

一星

負評網友：網路系統壞掉，等了一個小時都沒有通知，後面才出來說要轉店要再等一個半小時 應該要早一點出來告知吧？ 不能吃至少要先說明而不是讓人乾等😊 吃海底撈那麼多次第一次遇到這麼傻眼的 負評網友：外帶體驗零分，不會想再光顧廣三店。不誠實以待，胡亂告知取餐時間，請問員工教育是都交代用話術應付客人嗎？ 反應後只得到「不好意思，快好了 正在做了」，做不到的事情就不要說可以，誠實至少顧客有選擇權是否要等。 建議大家網上訂餐不要線上付款，當下抵達現場發現貴店在擺爛說謊時就可以有選擇權要不要繼續等。在疫情特殊時期大家都想用最短的時間待在公共空間，但貴店完全不把這件事情當一回事，實在很糟糕。然後取餐回家後又發現，備註寫的東西根本是多此一舉 因為根本沒有在看，醬汁整個亂裝還倒出來。然後網上寫「生食」結果收到是煮過的，響鈴卷這種東西煮爛成這樣誰還有食慾？打電話反應還要跟店員爭辯一坡才願意承認錯誤，真的一肚子火吃完這餐，太失望。 ———————————————————————————————- 2023-07-19 疫情後實際前往店內用餐, 依舊一顆星沒有想更改. 因當天想吃海底撈, 上網訂位系統只剩下sogo店有位置可以預約所以第一次前來店內用餐. 用餐過程中, 似乎能夠理解為何當日預約只剩sogo店有空位了. 台中地區相比中友店跟大遠百店, sogo店的員工教育跟流程真的差強人意. 沒有比較沒有傷害, 但一比較起來也常在其他分店用餐, 就能明顯感受很多事情都不是太舒服. 服務方面真的無法給予高度評價, 願可以加強跟上其他店的水準. 食物方面, 除了湯底的客製化辣度麻度不滿意以外 其他食材都是ok的. 流程上來說也是第一次遇到食材比鍋底還先來, 且有送錯跟未送到的情況發生 (第一次遇到). 如果有空間選擇, 海底撈台中廣三SOGO店能避免選擇就會避免掉. 太多方面需要改進了, 謝謝. 負評網友：服務：真不怎樣，和台灣一般火鍋店差不多，卻貴很多 大陸海底撈：二次熱毛巾擦手，主動提供湯頭蔥花香菜肉末、水果等，飲料隨時留意裝滿、主動注意補湯、撈浮油泡沫等，吃完離開還會送小禮物 台灣海底撈沒有被服務的感覺，服務生重點放在是否要使用每人50元的醬料 價格比大陸海底撈貴很多，優惠幾乎沒有，大陸海底撈優惠多（加入會員就有多張優惠券可折抵(例如滿200折30等)、飲料免費等） 湯頭和餐點遠不如大陸海底撈好吃 不會再訪台灣海底撈

海底撈火鍋台中廣三SOGO店 照片(菜單)

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