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摩斯漢堡西湖服務區店餐廳介紹

評分	3.3 顆星
評論數	228 則評論
地址	368 苗栗縣西湖鄉湖東村8鄰埔頂29號
電話	03 792 2841
營業時間	星期一 09:00–21:00 星期二 09:00–21:00 星期三 09:00–21:00 星期四 09:00–21:00 星期五 09:00–21:00 星期六 08:00–21:00 星期日 08:00–21:00
人均消費	$1-400
Google Map連結	摩斯漢堡西湖服務區店的GoogleMap
官方網站	摩斯漢堡西湖服務區店的官方網站
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得獎紀錄

基本資訊

摩斯漢堡西湖服務區店網友正面評價

五星

正評網友：摩斯的食物品質一直都不錯👌 2/8/23 中午的櫃檯人員實在是太強了！服務態度好，咬字清晰，還要備飲料備餐，點餐收費，和牛套餐還沒辦法提供也一一跟客人說明。一人hold外場，實在佩服！

正評網友：今天2023/3/27早上約9點15分於西湖休息站店消費，櫃檯小姐服務非常熱誠，很細心的解說產品，而且還請其他店員幫忙端餐點到客戶坐位，這個時代要找到這樣有工作熱情的年輕人不容易呀，這位員工非常值得貴公司給予獎勵，謝謝。

正評網友：蝦堡酥脆好吃薯條香酥厚實

正評網友：飯糰還有荷包蛋賺到了

四星

正評網友：整體環境乾淨整齊服務人員態度親切咬字清晰知名連鎖速食品項的部分就沒什麼好評論的

正評網友：高速公路開累了休息一下，來杯摩斯拿鐵咖啡，店員很親切。

正評網友：服務人員態度很好樂於助人東西也好吃只是那個湯匙太噁了吧上面有3-5個黑點有淺有深很像發霉那種還擦不掉也太恐怖了這樣誰敢用

正評網友：動作好慢啊～～咖啡等好久ಥ_ಥ

網友正面評論

摩斯漢堡西湖服務區店網友中立評價

三星	中立網友：餐點本身，服務態度，用餐環境都算可以。但不知是店家有特意交代還是怎地。明明都向店員說明要點4號套餐（價格220元），店員還順口問我飲料是否也是奶茶（因為我前面口誤弄成單點的餐點，飲料選奶茶），當下也沒多想就說好。所以我的4號餐就變成「單點漢堡115元﹢單點雞塊60元，單點奶茶60元」重點：沒告知這樣不是套餐價！所以我多付了15元多付是沒差，但在沒告知情形下要我多付，那個心情一整個不爽… 中立網友：可能太忙店員都會忘記餐點等很久中立網友：苗栗國境內的餐廳，餐點不是太差，但是服務態度略為普通中立網友：餐點沒有完整，不過在高速公路上，算是滿方便的

網友中立評論

摩斯漢堡西湖服務區店網友負面評價

二星

負評網友：MOS一直給我的感覺服務都算親切，今日來到西湖服務區店，服務人員的態度真是讓人傻眼，點餐時口氣差，沒有早餐好好說就好，一副不耐的口吻，基本禮貌都沒更別說親切感。後來送餐點的人員態度不錯。

負評網友：第一次外帶速食店等了30分鐘.. 沒關係可能餐點現做需要時間，領到餐拿到車上發現少了一份套餐的副餐，因為趕時間直接電話請人員拿過來，正當已經平息怒火的時候發現我的玉米濃湯..沒有湯匙呢^_^ 我要用手撈玉米嗎請問（壓倒我的最後一粒玉米）真的要加強人員的細心度，這種不該犯的錯，不覺得自己也很冤枉嗎，要是有好好檢查餐點給餐具不是很棒嗎？

負評網友：我有生以來第一次買到有焦味帶苦味的海洋珍珠堡，你的重點就是中間那塊啊… 櫃台人員很客氣，因此給予多一顆星。

負評網友：不知道是沒睡飽還是怎樣，第一組客人感受到店員的態度是很厭世，懶洋洋

一星

負評網友：從來沒有在一間摩斯漢堡點餐可以點到一肚子火氣，碰到態度極差的店員周X穎，從點餐就擺出一副厭世到不行的死人臉，讓客人還沒開始用餐，就因點餐惹得一肚子氣，若不是其它店家沒開，也不會選擇這間摩斯，奉勸要來這裡用餐的人～要有被擺臉色的心理準備！若不是要評論，得有一顆星的評價才可以評論，這間店連一顆星都不值得給，給負3顆星差評，較符合貴店對顧客的服務品質。

負評網友：櫃檯人員服務態度極差！第一次來這吃，菜單上有洋蔥圈，點購時櫃檯說我們這沒洋蔥圈（還嘆了一口氣）！！我就是在說妳「謝宛綉」！！

負評網友：超.級.慢. 只會點餐，出餐口都堆滿了，還是在點餐

負評網友：今日櫃檯人員服務態度非常之差。點餐還要強迫別人接受她的「建議」，想各別點餐竟然直接說妳們先點完漢堡再說，跟她要紅茶跟我們說有鮮奶茶，說要去冰硬要我們少冰！請問有什麼問題嗎？？？講話客氣一點，沒有人欠妳！

網友負面評論